Términos y condiciones

1. Es necesario presentar el ticket de venta y comprobante de pago (en caso de pedidos vía mail o WhatsApp), y el anexo de términos y condiciones para la entrega de cualquier pedido. En caso de pérdida de los anteriores mencionados se asumirá un costo de búsqueda de $25 por folio, así mismo la aceptación de términos y condiciones por parte del cliente.
2. Los tiempos de entrega pueden sufrir un retraso de 1 a 24 horas por problemas técnicos, fallas en el suministro eléctrico o de alguna otra índole. Se sugiere contemplar la posibilidad antes mencionada.
3. Los tamaños y cantidades en offset pueden variar ±15%. Las medidas de impresión en offset son ajustadas y se consideran 3mm de margen interno para corte. Por cada millar siempre debe considerarse una cantidad faltante que se utiliza en pruebas de impresión.
4. En lona las medidas pueden variar hasta ±5 cm. En caso de medida exacta favor de indicarlo.
5. En lonas menores a 1 m2 se cobra el m2 completo.
6. Los acabados deberán ser especificados por el cliente, de lo contrario se realizarán con la configuración predeterminada para el respectivo tipo de impresión.
7. Los colores pueden variar ±15%, dependiendo el tipo de impresión y valores cromáticos expresados en el archivo digital. No existe una precisión del 100%, incluyendo PANTONE®.
8. Al autorizar el diseño el cliente adquiere la responsabilidad sobre cualquier error que exista en el mismo.
9. Si el archivo es entregado por el cliente, el mismo adquiere la responsabilidad sobre cualquier error que exista en el archivo, incluyendo errores ortográficos, errores gráficos, modos de color, valores cromáticos, medidas y otras variables técnicas.
   Valores correctos generales:
   - Modo de color CMYK
   - Textos negros (100K)
   - Textos y gráficos en curvas
   - Medida correspondiente del lienzo
   - Margen interior de 5mm
   Extensiones válidas: *.jpg *.psd *.pdf *.ai *.cdr
10. No hacemos devoluciones. En caso de error de impresión se podrá o no efectuar una reimpresión, considerando los términos y condiciones.
11. Después de 20 días no nos hacemos responsables de cualquier pedido no recogido, no liquidado o falto de seguimiento por parte del cliente.
12. No nos hacemos responsables por objetos olvidados en la sucursal, incluyendo memorias de almacenamiento.
13. La producción sólo podrá ser llevada a cabo si el cliente acepta los términos y condiciones. Se cobrará un cargo en caso de cancelación.
14. No hacemos ninguna devolución en efectivo, si desea cancelar el pedido se tomará como SALDO A FAVOR.

Términos y condiciones para diseño

1. Cualquier cambio adicional no indicado en las instrucciones originales podría o no generar un costo extra variable en condición del cambio.
2. El tiempo de entrega de su diseño puede variar dependiendo de la complejidad del mismo.
3. El costo de diseño podría o no volver a recalcularse en medida del avance, complejidad, resolución de las instrucciones y/o diseño solicitado. Podría repetirse este proceso en caso de ser necesario.
4. El tiempo de entrega del diseño podría o no volver a recalcularse en medida del avance, complejidad, resolución de las instrucciones y/o diseño solicitado. Podría repetirse este proceso en caso de ser necesario.
5. Los colores podrían o no tener alguna variación en la impresión final.
6. El cliente tiene la obligación de entregar toda la información y/o instrucciones para la realización de su diseño en forma completamente legible y apegarse a los formatos solicitados por el área de diseño. En caso contrario podría variar el costo y/o tiempos de entrega.
7. Las imágenes entregadas por el cliente serán utilizadas en la resolución original en la cual sean proporcionadas, a menos de que el cliente exprese la instrucción de aumentar la resolución (en caso de ser posible). En este caso el área de diseño y la sucursal no serán responsables de errores de resolución en la impresión.
8. Los diseños con grado de complejidad desde media hasta elevada no podrán ser entregados como urgencias bajo ningún concepto.
9. El cliente deberá atender la comunicación con el área de diseño en el horario indicado de cada sucursal y/o por el indicado en área de diseño.
10. Cualquier retraso ocasionado por el cliente no podrá ser tomado en cuenta para el tiempo de entrega.
11. El tiempo de entrega se calcula a partir del momento de autorización del diseño.
12. En caso de discrepancias en relación al diseño el cliente podrá o no anular su pedido en curso, pero no será posible realizar un reembolso, misma cantidad que será abonada en saldo a favor del cliente.
13. El tiempo de contacto y respuesta está sujeto a la disponibilidad del área de diseño.